特定商取引法に基づく表記

販売者
SULA.

運営責任者
徳永 夏樹

住所
〒220-0072
神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号 ウィザードビル402

電話番号
090 6331 1799

メールアドレス
support@sulaordinary.jp

サポート対応時間
平日 10:00〜17:00
（土日祝・年末年始を除く）

販売価格
各商品ページに表示された価格（税込）です。

送料
日本国内への配送は送料無料です。

商品代金以外の必要料金
通常のご注文ではありません。ただし、長期不在、住所不備または受取拒否により商品が返送された場合の再発送送料は、お客様のご負担となります。

商品のお届け時期
ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送します。予約商品・受注生産品は、各商品ページに記載のお届け予定をご確認ください。

お支払い方法・お支払い時期

  • クレジットカード
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay

ご注文時に決済が確定します。

ご注文のキャンセル・内容変更
ご注文確定後15分以内に限り、キャンセルまたは内容変更のリクエストを受け付けます。15分を過ぎた場合は発送準備に入るため、キャンセル・内容変更はお受けできません。

返品・交換の受付期間
お客様都合による返品・交換は、商品到着後14日以内に事前にご連絡ください。未使用・未着用で、商品タグ、付属品およびパッケージが揃っている商品に限り受け付けます。

初期不良、破損または誤配送の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

返品・交換をお受けできない商品

  • 一度でも着用・使用された商品
  • お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
  • 商品タグ、付属品またはパッケージを紛失した商品
  • 商品到着後14日を過ぎてご連絡いただいた商品
  • ギフトカード
  • オーダー商品・受注制作商品
  • 商品ページに返品不可と明記されているセール商品

返品送料

  • 初期不良・破損・誤配送：当店負担
  • お客様都合による返品・交換：お客様負担

返金について
返品商品到着後に状態を確認し、返品条件を満たしている場合は、原則5営業日以内にご利用いただいた決済方法へ返金手続きを行います。実際に返金が反映される時期は、ご利用のカード会社または決済会社により異なります。

返品方法
商品を返送する前に support@sulaordinary.jp までご連絡ください。受付後、返送先と手順をご案内します。

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